Was dit maar een...
Enkele weken geleden zat ik achter mijn notebook deze tekst te typen. Sindsdien is de column via communicatieafdeling, redactie, vormgever, drukker, postbedrijf en andere schakels uiteindelijk op uw bureau terecht gekomen, want dit is een column op papier. Helaas..
Ik wil u namelijk vertellen hoe u via internet beter kunt communiceren met uw markt, maar door de beperkingen van het papier kan ik u er niets van laten zien. Ach, was dit maar een…
…weblog. Een weblog of blog is een website waarop regelmatig nieuwe artikelen verschijnen die op datum worden gesorteerd, de nieuwste bovenaan. De blogosphere – het universum van weblogs – bestaat wereldwijd uit meer dan 70 miljoen blogs en dijt in razend tempo uit.
Was dit een weblog dan was de tekst van deze column gelijk, maar de inhoud veel rijker. Ik kon de tekst aanvullen met schema’s, video’s en foto’s en ik kon u met behulp van hyperlinks direct doorverwijzen naar interessante websites. U kon direct reageren op het stuk én op de reacties van anderen. Het stuk werd een uiterst leerzame verzameling van meningen en kennis van deskundigen.…webfeed. Een webfeed (vaak RSS-feed genoemd) is een versimpelde weergave van een artikel op internet, vaak alleen de kop met een korte samenvatting. De berichten worden afgeleverd bij een feedreader, online of geïnstalleerd op de pc. De reader stelt u zelf eenmalig in, waarna deze de webfeeds bundelt tot een nieuwsbrief op maat, met alleen de voor u relevante informatiebronnen over onderwerpen die u interesseren. Een snel en eenvoudig overzicht van het nieuws zonder dat u tientallen websites af moet struinen. En wilt u toch het volledige artikel lezen: een enkele muisklik is voldoende. Was deze column een webfeed dan kon u zich abonneren op reacties en vervolgartikelen. Het nieuws kwam naar u toe in plaats van dat u op zoek moet.
...podcast. Een podcast is een webfeed van audiobestanden. Was deze column een podcast, dan kon u het mp3-bestand onderweg in de auto afspelen. Radio die u zelf samenstelt.
..vodcast. Dit is de videovariant van de podcast. Was deze column een vodcast dan kon ik u met een screencast laten zien hoe weblogs, wiki’s en webfeeds werken.
Een screencast is een opname van (een deel van) het computerscherm. Ik kon u dus ‘live’ laten meekijken bij het aanmaken van een weblog of het installeren van een feedreader. U hoefde het alleen nog maar na te doen om zelf aan de slag te gaan.
…wiki. Een wiki is een webpagina waarop iedereen wijzigingen aan kan brengen zonder tussenkomst van een beheerder. Er zijn wiki’s over Pinkpop, MySQL, bladmuziek, het griepvirus, enzovoort. Allerlei kwalitatief uitstekende informatiebronnen, geschreven en beheerd door de gemeenschap. Was deze column een wiki geweest, dan had u als lezer samen met uw medelezers wijzigingen en aanvullingen kunnen doorvoeren. Ongetwijfeld was de informatie die deze column bevat dan informatiever en beter geweest. Want twee weten meer dan één, laat staan een community van honderden inzenders.
Tal van kansen waar wij, u als lezer en ik als schrijver, beide bij gebaat zouden zijn. U krijgt rijkere en betere informatie op het moment dat het u uitkomt en in de vorm die u het best schikt. En ik kom met u in contact en kan leren van de gezichtspunten en ervaringen van u en uw medelezers. U als klant tevreden, ik als leverancier tevreden. Win-win heet dat.
Ik zal als leverancier de eerste stap zetten, daarom: http://wasditmaareen.blogspot.com en http://wasditmaareen.stikipad.com/wiki voor de interactieve versies van deze column. De beurt is nu aan u. Hoe gaat u de dialoog met uw klant aan? Ik ben razend benieuwd naar uw ervaringen.
Remco Bakker
Innovatieadviseur
Syntens
rbk [at] syntens.nl
www.syntens.nl
0 reacties:
Een reactie plaatsen